Política de Envíos y Entregas
En KÜDI CARE queremos que recibas tus productos de manera segura, práctica y oportuna.
1. Cobertura
Realizamos envíos dentro de la República Mexicana, sujetos a la cobertura y disponibilidad de nuestros proveedores de mensajería.
2. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
Este plazo es aproximado y puede variar según el código postal, la disponibilidad de la paquetería, días festivos, condiciones climáticas o circunstancias logísticas extraordinarias.
En caso de que una opción de envío tenga un plazo diferente, éste se informará durante el proceso de compra.
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles.
3. Costos de envío
Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra y dependen de la dirección de entrega, peso, dimensiones y servicio de mensajería seleccionado.
El importe correspondiente se mostrará antes de finalizar la compra.
4. Envío gratis
KÜDI CARE podrá ofrecer promociones de envío gratuito en compras que cumplan determinadas condiciones.
Los montos mínimos, productos participantes, cobertura y restricciones se indicarán durante la compra.
Las promociones podrán modificarse sin afectar pedidos previamente confirmados.
5. Seguimiento
Una vez que el pedido haya sido enviado y se encuentre disponible el número de rastreo, compartiremos la información correspondiente al correo electrónico registrado en la compra.
6. Dirección incorrecta
Es responsabilidad de la persona compradora proporcionar una dirección completa y correcta.
Si detectas algún error, escríbenos lo antes posible a contacto@kudicare.com.mx.
Cuando el paquete ya se encuentre en tránsito, cualquier modificación dependerá de las posibilidades de la paquetería.
7. Retrasos e incidencias
Si tu pedido presenta retrasos, daños durante el transporte, extravío o alguna incidencia, contáctanos para ayudarte a gestionar una solución.
Las incidencias se atenderán conforme a la legislación mexicana aplicable, sin limitar los derechos de las personas consumidoras.
8. Contacto
KÜDI CARE
Correo electrónico: contacto@kudicare.com.mx
