Términos y Condiciones
Bienvenida a KÜDI CARE.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y realización de compras a través de nuestro sitio web https://kudicare.com.mx.
Al realizar una compra, la persona usuaria reconoce que ha tenido a su disposición la información relativa a los productos, precios, pagos, envíos y políticas aplicables.
1. Productos
KÜDI CARE ofrece productos de cuidado personal, higiene, protección y bienestar para bebés, niños y toda la familia.
Nos esforzamos por proporcionar información clara y actualizada sobre las características, presentaciones, ingredientes, beneficios, precauciones y recomendaciones de uso de cada producto.
Las fotografías tienen fines ilustrativos. Los productos entregados deberán corresponder a las características esenciales y especificaciones informadas durante la compra.
2. Uso adecuado de los productos
Los productos deberán utilizarse de acuerdo con las instrucciones, advertencias, precauciones y recomendaciones indicadas en sus etiquetas.
En caso de sensibilidad conocida a algún ingrediente, se recomienda revisar la composición antes de utilizar el producto.
Si se presenta una reacción adversa, deberá suspenderse su uso y buscar orientación de un profesional de la salud cuando sea necesario.
La información publicada en el sitio tiene fines informativos y no sustituye un diagnóstico, tratamiento o valoración médica.
3. Disponibilidad
Los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de que un producto no pueda surtirse después de confirmarse el pedido, KÜDI CARE informará a la persona compradora y ofrecerá las opciones legalmente procedentes, incluyendo la devolución de las cantidades correspondientes cuando aplique.
No se realizarán sustituciones por productos distintos sin la aceptación de la persona compradora.
4. Precios
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los costos de envío, descuentos y demás cargos aplicables se informarán antes de confirmar el pago.
El importe final a pagar será el mostrado en el resumen de compra antes de completar la transacción.
KÜDI CARE podrá actualizar los precios de sus productos, sin afectar retroactivamente compras que ya hayan sido confirmadas en los términos aplicables.
5. Compras y pagos
Para realizar una compra, la persona usuaria deberá proporcionar información correcta y suficiente para procesar el pedido y realizar la entrega.
Los métodos de pago disponibles serán los indicados en el proceso de compra.
Los pagos podrán gestionarse mediante plataformas especializadas como Stripe, sujetas a sus propios mecanismos de autorización y seguridad.
KÜDI CARE no solicita por correo electrónico contraseñas bancarias, códigos de seguridad ni información confidencial de tarjetas.
Una vez confirmado el pago y aceptado el pedido, se enviará una confirmación al correo electrónico proporcionado.
6. Envíos y entregas
Los pedidos se enviarán a las zonas de cobertura habilitadas en el sitio.
El costo y las alternativas de envío dependerán, entre otros factores, de la dirección de entrega, las características del pedido y las opciones disponibles de paquetería.
Las condiciones de entrega, tiempos estimados y restricciones se describen en nuestra Política de Envíos.
Los plazos mostrados son estimaciones y podrán variar por circunstancias ajenas al control razonable de KÜDI CARE.
Cuando exista alguna incidencia, procuraremos informar oportunamente a la persona compradora y gestionar una solución conforme a la legislación aplicable.
7. Promociones, descuentos y kits
KÜDI CARE podrá ofrecer descuentos, códigos promocionales, kits, paquetes y promociones especiales.
Cada promoción estará sujeta a las condiciones informadas durante su vigencia, incluyendo productos participantes, fechas, requisitos y posibles restricciones de acumulación.
Las promociones no serán acumulables salvo que expresamente se indique lo contrario.
La disponibilidad de kits dependerá de los productos que los integran.
8. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Las cancelaciones, cambios, devoluciones y reembolsos se sujetarán a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, así como a los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación mexicana.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende limitar los derechos establecidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
9. Facturación
Las personas compradoras podrán solicitar su comprobante fiscal proporcionando los datos requeridos por la legislación aplicable.
Las solicitudes de facturación podrán realizarse a través de contacto@kudicare.com.mx, conforme a los plazos y requisitos fiscales vigentes.
10. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio, incluyendo marcas, nombres comerciales, textos, fotografías, ilustraciones, diseños, elementos gráficos y demás materiales, se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Su reproducción, modificación, explotación comercial o uso no autorizado queda prohibido, salvo los casos legalmente permitidos.
11. Uso del sitio web
Las personas usuarias se comprometen a utilizar el sitio de forma lícita y a no realizar actividades fraudulentas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas protegidos ni interferir con su funcionamiento.
KÜDI CARE podrá adoptar medidas razonables para proteger la seguridad de la tienda y prevenir operaciones fraudulentas, respetando los derechos de las personas consumidoras.
12. Disponibilidad tecnológica
Procuramos mantener el sitio disponible y actualizado.
Sin embargo, podrán presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.
Los derechos relacionados con compras ya realizadas permanecerán protegidos conforme a la legislación aplicable.
13. Protección de datos personales
Los datos personales serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el sitio web.
14. Modificaciones
Estos términos podrán actualizarse cuando resulte necesario.
La versión vigente se publicará en nuestro sitio web con su fecha correspondiente.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos adquiridos ni condiciones previamente aceptadas de una compra confirmada, salvo los casos permitidos por la ley.
15. Legislación aplicable
Las operaciones realizadas a través de KÜDI CARE se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia podrá someterse a las autoridades competentes, sin limitar los derechos de las personas consumidoras, incluyendo los mecanismos de atención ante PROFECO.
16. Atención al cliente
Para consultas, aclaraciones o reclamaciones:
KÜDI CARE
Correo: contacto@kudicare.com.mx
